Kargo ve Teslimat Politikası

Son Güncelleme: Ocak 2025

1. Teslimat Bölgeleri

Türkiye'nin her yerine teslimat yapıyoruz. Siparişleriniz güvenilir kargo firmaları aracılığıyla adresinize ulaştırılır.

2. Teslimat Süreleri

Teslimat süreleri, siparişinizin işleme alınma tarihinden itibaren hesaplanır:

• İstanbul: 1-3 iş günü
• Ankara, İzmir, Bursa, Antalya: 2-4 iş günü
• Diğer şehirler: 2-5 iş günü

Hafta sonu ve resmi tatiller teslimat süresine dahil değildir.

3. Sipariş İşleme

Siparişleriniz aynı gün işleme alınır. Stokta bulunan ürünler için sipariş onayı e-posta ile bildirilir. Stokta olmayan ürünler için ek süre gerekebilir ve bu durum size bildirilir.

4. Kargo Ücreti

Kargo ücreti sabit olup 39,00 TL'dir. Kargo ücreti, sipariş toplamına eklenir ve ödeme sırasında tahsil edilir.

5. Teslimat Adresi

Sipariş verirken doğru ve eksiksiz adres bilgisi vermeniz önemlidir. Yanlış adres nedeniyle oluşabilecek gecikmelerden veya kayıplardan sorumlu değiliz.

6. Teslimat Kontrolü

Ürününüzü teslim alırken:

• Kargo paketinin hasar görüp görmediğini kontrol edin
• Ürün içeriğini kontrol edin
• Herhangi bir sorun varsa, kargo görevlisine tutanak tutturarak bizimle iletişime geçin

7. Teslim Alınamayan Siparişler

Adreste bulunmama, yanlış adres veya kabul etmeme durumlarında:

• Kargo firması ürünü depoya geri gönderir
• İkinci teslimat denemesi için ek kargo ücreti alınır
• Ürün depoda 7 gün bekletilir, bu süre sonunda iade edilir

8. Kargo Takibi

Siparişinizin durumunu takip etmek için:

• Sipariş onay e-postanızda bulunan kargo takip numarasını kullanabilirsiniz
• Kargo firmasının web sitesinden takip yapabilirsiniz
• Bizimle iletişime geçerek bilgi alabilirsiniz

9. Özel Durumlar

Hava koşulları, doğal afetler, grevler veya olağanüstü durumlar teslimat sürelerini etkileyebilir. Bu durumlarda müşterilerimiz bilgilendirilir.

10. Kapıda Ödeme

Kapıda ödeme seçeneği mevcuttur. Bu durumda:

• Ürün teslim edilirken nakit veya kredi kartı ile ödeme yapabilirsiniz
• Kapıda ödeme için ek ücret alınmaz
• Ödeme yapılmadan ürün teslim edilmez

11. İletişim

Kargo ve teslimat hakkında sorularınız için:

E-posta: [email protected]
Telefon: +90 533 047 06 74
Çalışma Saatleri: Pazartesi - Cuma 09:00 - 18:00